Abstract

In web design, digital identities are generally considered

central, while anonymity and pseudonyms tend to be regar-

ded as peripheral, marginal, illicit and even criminal. Tat

is why influential actors such as Google and Facebook try to

put mechanisms of user identification in place, while websi-

tes like 4chan and Reddit occupy the “opposite position” and

promote alternative forms of identification. Tis study con-

siders how this “opposite positioning” is linked to collective

manifestations of great social influence, such as the cyber-ac-

tivist movement Anonymous and several other collective

hacking and trolling actions. Terefore, this essay seeks to

explore the processes involved in the structuring of anon-

ymity and pseudonyms within the web, through a series of

propositions about the discursive nature of web design prac-

tices. Taking these propositions as a cue, a first approach to

defining the notion of “subversive web design” -by focusing

on its potential to question the standardizing narratives that

predominate on the web- will be put forward. We argue that

subversive web design consists of a series of design strate-

gies that subvert the norm in various ways, and consequently

tend to be linked to discursive manifestations that are cons-

tructed outside and against Power.

Inmaterial 05. Audrey Lingstuyl Araujo

Keywords

Web Design, Anonymity, Pseudonyms, Style, Genre.

Resumen

En el diseño web las identidades digitales se consideran

centrales, mientras que el anonimato y los seudónimos son

considerados periféricos, marginales, ilícitos y hasta crimi-

nales. Por eso, actores influyentes como Google y Facebook

procuran identificar a los usuarios, mientras que sitios web

como 4chan y Reddit ocupan la posición opuesta, promo-

viendo formas alternativas de identificación. Ahora bien, en

este estudio observamos que este posicionamiento opuesto

se vincula a manifestaciones colectivas de gran influencia

social, como el movimiento ciberactivista Anonymous y

numerosas acciones de hacking y trolling colectivo. Por lo

tanto, proponemos explorar los procesos que intervienen en

la estructuración del anonimato y los seudónimos en la Web

a través de una serie de proposiciones en torno a la natura-

leza discursiva de la práctica del diseño web. Así, a partir de

estas proposiciones planteamos una primera aproximación

a la definición de la noción —aún vaga— de «diseño web

subversivo», diciendo que esta, en esencia, problematiza las

narrativas normalizadoras y estandarizantes que predomi-

nan en la Web. Por lo tanto, sostenemos que el diseño web

Inmaterial 05. Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

La idea de lo racional influye en nuestra manera de entender la práctica del

diseño, entre otras cosas porque hace que pensemos el «buen diseño» en

términos de eficiencia, utilidad, productividad, frugalidad, etc. Pero lo cierto

es que prácticamente todas las conceptualizaciones actuales de lo racional

están dominadas por un criterio económico, legitimado a través de lógicas

normativas que invisibilizan los valores ocultos detrás de ellas. Es decir, existe

una relación estrecha entre lo racional y lo ideológico, la cual podemos resu-

mir del siguiente modo: solo consideramos racionales aquellos procesos que

somos capaces de comprender y alinear con nuestros propios valores.

Numerosos autores han revisado ya los valores aparentemente racionales y

naturalizados en el diseño, tal como hace Robin Kinross en Te Rhetoric of

Neutrality (1985). Para este autor, el diseñador usa medios retóricos —como

colores, materiales o tipografías— que procuran la elocuencia y dirigen la

comunicación, a la vez que dan cuenta de contextos históricos y culturales.

Ejemplos de esto son las características y supuestos racionales de lo que hoy

consideramos «buen diseño», y que tienen su base en la fe del modernismo:

«La creencia en las formas simples, la reducción de elementos,

aparentemente no por una cuestión de estilo, sino por la mucho más

irresistible razón de la necesidad. La necesidad de ahorrar trabajo,

tiempo y dinero, y además de mejorar la comunicación.»

(Kinross, 1985, p. 138).

Por supuesto, estas ideas son claramente comprensibles en el contexto en

el que surgen, es decir, en una Alemania en recuperación, poco después de

la Primera Guerra Mundial, «cuando la estandarización era un imperativo

económico y cuando había posibilidades de una revolución social y política»

(Kinross, 1985, p. 139). Pero, además, estas ideas florecen nuevamente justo

después de la Segunda Guerra Mundial, cuando el escepticismo y el socialis-

mo democrático internacional surgen en respuesta al entusiasmo del nacional

socialismo. Es entonces cuando los ideales del modernismo encuentran un

nuevo rol: las letras pequeñas, simples y económicas se distancian de las

gigantescas letras propagandísticas, evocando la neutralidad y precisión de la

ciencia, cualidades que se suponen necesarias en aquel nuevo mundo ideal y

libre de ideologías.

Es en ese contexto en el que surge la Hochschule für Gestaltung, más conoci-

da como la Escuela de Ulm, una institución educativa experimental fundada

Inmaterial 05. Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

en 1953 que en poco tiempo se convirtió en pionera de la integración de la

ciencia y el diseño. Sin embargo, la razón por la que quizás más se reconoce a

esta institución es por haber desarrollado un «estilo analítico que proveía de

un sentido de eficiencia, sobriedad y seriedad» (Kinross, 1985, p. 142). Se

trataba pues de un estilo aparentemente neutral que parecía cumplir con la

promesa del añorado vacío ideológico.

Pero claro está, ningún diseño puede estar libre de ideología. Y, de hecho,

todos los productos resultantes de procesos de diseño están profundamente

marcados por los valores, ideas y cualidades de quien los diseña. Por lo tanto,

lo esencial del estilo Ulm es que «hace que las cosas parezcan libres de retóri-

ca» (Kinross, 1985, p. 143).

Esa proposición es, cuando menos, sugerente, no solo porque plantea una

relación entre el estilo de diseño y el contexto histórico, sino porque ade-

más propone que el estilo puede ser capaz de ocultar o difuminar la propia

retórica del objeto diseñado. Por eso en este texto proponemos revisar estas

cuestiones, y hacerlo específicamente en el ámbito web.

Así pues, en la práctica del diseño web observamos numerosas lógicas racio-

nales que defienden, por ejemplo, que los sitios web deben ser actuales, acce-

sibles, fáciles de encontrar, flexibles, compatibles, usables, adaptables, etc. Y

en torno a estas lógicas, además, observamos construcciones normalizadas y

ampliamente difundidas como las identidades digitales y el almacenaje de in-

formación. Estas lógicas y construcciones suelen considerase fundamentales,

de ahí que veamos con normalidad que actores influyentes como Google y

Facebook evolucionen sus diseños en aras de la identificación de los usuarios.

Sin embargo, existe otro tipo de construcciones, como el anonimato y los

seudónimos, a menudo consideradas periféricas, marginales, ilícitas y hasta

criminales. Estas construcciones suelen ser usadas por sitios web como 4chan

y Reddit, los cuales ocupan la «posición opuesta», «irracional», con diseños

que de diversos modos se vinculan a influyentes manifestaciones colectivas

como el movimiento ciberactivista Anonymous, la creación de innumerables

memes y la ejecución de incontables acciones de filtrado de información,

hacking y trolling colectivo.

En este texto comenzamos por cuestionar esta relación centro-periferia y

nos disponemos a explorar el modo en que los procesos de diseño web se

vinculan a estas construcciones de lo irracional. Nos preguntamos: ¿cómo se

configuran los discursos en torno al anonimato y los seudónimos en el diseño

web? Y para responder a esta pregunta seleccionamos dos sitios web como

Inmaterial 05. Audrey Lingstuyl Araujo

objeto de estudio: 4chan —que promueve el anonimato entre sus usuarios—

y Reddit —que promueve el seudónimo—, y los observamos a dos niveles.

El primer nivel de observación consiste en analizar estos sitios en tanto

«lugares» dentro de la Web, identificando los diversos modos en los que

las prácticas de diseño influyen en la configuración de sus espacios, tiempos

y cuerpos. El segundo nivel de observación consiste en analizar estos sitios

en tanto «textos», en los cuales es posible identificar rasgos y recurrencias

retóricas, temáticas y enunciativas que nos permiten explorar lo genérico y lo

estilístico en ellos.

En este texto nos limitaremos a presentar los hallazgos más importantes de

este análisis, específicamente aquellos relacionados con la noción, aún vaga,

de «diseño web subversivo». Nos referimos entonces a estrategias de diseño

web que, de diversos modos, subvierten la norma en el ecosistema web, y que,

por ende, promueven manifestaciones discursivas que se construyen fuera y

contra el poder.

Comenzamos esta exploración en el apartado «El problema del diseño

web», donde sostenemos que, en la actualidad, la configuración de la identi-

dad digital en tanto unidad organizativa y vinculante es quizás el eje central

de la mayor parte los problemas que competen al diseño web. Seguidamente,

en el apartado «Enunciar en la Web» proponemos que en la Web las rela-

ciones se establecen a través de operaciones enunciativas vinculantes, entre

las cuales distinguimos dos tipologías: las convergentes y las divergentes. En

«Estilo y diseño web» referimos que, en el diseño web, la doble naturaleza

unitiva y separatista del estilo se redefine constantemente, pues se vincula a

posibilidades y necesidades tecnológicas que varían con el paso del tiempo.

En «Hacia un antigénero web» identificamos una serie de formas genéricas

que promueven la imprevisibilidad dentro de la Web. En el apartado «Diseño

web y poder» proponemos que los posicionamientos estilísticos de los sitios

web se vinculan a la naturaleza de las comunidades discursivas que en ellos

se manifiestan. Y finalmente, en «Diseño web subversivo: proposiciones»

nos aproximamos a la definición de una serie de prácticas de diseño web que

buscan desafiar la norma.

Inmaterial 05. Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

El problema del diseño web

La práctica del diseño se ocupa de cuestiones que cambian radicalmente

según el ámbito en el que esta se desarrolla. Aquello que interesa al diseñador

de producto será muy distinto de lo que interesa al diseñador de identidades

corporativas, del mismo modo que las diferencias entre los materiales y herra-

mientas de un diseñador de mobiliario y uno que diseña videojuegos son más

que evidentes. Sin embargo, hay algo constante en la práctica del diseño, algo

esencial que varía poco y que se relaciona con el núcleo de lo que significa ser

diseñador. Ese «algo» es el problema.

Cuando observamos esta naturaleza problemática del diseño, notamos que

prácticamente todo lo que nos rodea es resultado de un pensamiento acciona-

do por la voluntad de cambio. Es decir, surge de una suerte de no aceptación

de la actualidad de las cosas, en las cuales se observan problemas que necesi-

tan ser resueltos. Entonces, si la naturaleza de todas las prácticas del diseño

es problemática, ¿qué busca resolver el diseño web? ¿Cuál es la esencia de los

problemas que esta práctica se plantea?

En este sentido, observamos que en el entorno web actual es común que los

usuarios se identifiquen para poder acceder a recursos. Pero esto no siem-

pre ha sido así. Según explica Jesús Carrillo en Arte en la red (2004), en los

primeros años de la Web, uno de sus principales atractivos era su naturaleza

digital, de la cual brotaba la experimentación con identidades no necesa-

ria o directamente vinculadas a un cuerpo físico. De ahí que muchas de las

primeras manifestaciones artísticas en Internet —como el famoso proyecto

Mouchete.org o el seudónimo colectivo Luther Blisset, por poner solo un

par de ejemplos— giraran en torno a la exploración de la identidad y a la idea

de que en Internet «puedes ser quien quieras ser».

Pero no pasó mucho tiempo antes de que la identidad se convirtiera en el

epicentro de la estructuración de la Web de acuerdo con las reglas tradicio-

nales de mercantilización. Tras el levantamiento de la prohibición del uso

comercial de Internet, la tierra libertaria y utópica soñada por muchos de sus

primeros usuarios se convirtió rápidamente en la tierra prometida de em-

prendedores e inversores. Fue entonces cuando aparecieron los navegadores

(Netscape, por ejemplo), los portales (Yahoo!) y los buscadores (Google),

entre otros, desplazando a la periferia, a la marginalidad e incluso a lo delic-

tivo, la libre —y anónima y seudónima— transferencia de información que

caracterizaba a Internet en sus inicios (Carrillo, 2004, p. 102).

Inmaterial 05. Audrey Lingstuyl Araujo

Pero este modelo financiero sufrió un quiebro sustancial después del co-

lapso económico comúnmente llamado «crisis de las puntocom», el cual

puso de manifiesto la desproporción entre las expectativas de expansión de

la Web y las condiciones reales del mercado. Es decir, se hizo obvio el viejo

adagio marxista según el cual el capital es por sí mismo incapaz de producir

las condiciones de su propio crecimiento: el valor está en la fuerza de trabajo

(Carrillo, 2004, p. 107). Por lo cual, tras una revisión global de las lógicas

que regían la Web, surgió un nuevo paradigma económico que se prolonga

hasta nuestros días. En él, el usuario crea valor a través del uso, mientras que

la base de datos ya no solo es la estructura narrativa principal, sino además la

acreedora del valor generado por los usuarios: a más datos, más valor (Carri-

llo, 2004, p. 107).

Es por esto que —como explica Phillip Windley en Digital identity (2005)—

tras la crisis de las puntocom, la identidad deja de ser uno de los ámbitos

más experimentales y abiertos de Internet para convertirse en «el núcleo de

casi todos los procesos de los negocios modernos» (Windley, 2005, p .7). A

partir de entonces los negocios en línea cambian radicalmente su manera de

operar. La economía se orienta al servicio, y eso no solo significa un cambio

en la naturaleza de los productos ofrecidos, sino también el surgimiento de

nuevas maneras de relacionarse con los usuarios.

Es decir, la entrega de servicios casi siempre implica saber algo sobre la perso-

na que los recibe, por lo que es necesario que los usuarios de la Web adopten

una identidad y proporcionen información personal y privada para poder

acceder a servicios y recursos (Windley, 2005, p. 2). De ahí que sean cada

vez más raras las transacciones completamente anónimas en la Web. Y de ahí

que, hoy en día, la mayor parte de los sitios web fundamenten sus modelos de

diseño procurando el almacenaje en torno a identidades digitales.

Por supuesto, las consecuencias de todo esto son fundamentales para el

diseño web, pues este surge como práctica profesional en un momento en el

que crece exponencialmente la necesidad de gestionar identidades digitales.

Por lo tanto, se instaura naturalmente en esta práctica una especie de noción

técnica de la identidad, que Windley descompone en cinco elementos defini-

torios: sujetos, recursos, atributos, rasgos y preferencias (Windley, 2005).

Es decir, Windley describe la identidad digital del usuario como «colecciones

de datos sobre un sujeto, compuestas por atributos, preferencias y rasgos»

(Windley, 2005, p. 9). El sujeto es una persona, organización, máquina u otra

entidad que solicita acceso a un recurso. El recurso, por su parte, puede ser un

texto, una base de datos o incluso una transacción. Los atributos son infor-

Inmaterial 05. Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

mación descriptiva sobre un sujeto, adquirida y, por ende, sujeta a cambios,

a diferencia de lo que sucede con los rasgos, que son información descriptiva

inherente al sujeto y que por tanto cambia muy lentamente, si es que llega a

hacerlo. Las preferencias, por último, son los deseos del sujeto. En consecuen-

cia, para tener acceso a un recurso, el sujeto debe reclamar la propiedad de

una de estas colecciones de datos.

Desde esta perspectiva técnica, la identidad digital es un conglomerado de

datos vinculados. Es una unidad organizativa: un nombre vinculado a un

lugar geográfico, un género, un email, un número de tarjeta de crédito, unas

preferencias y búsquedas… En otras palabras, el usuario, forzado a asumir

una identidad para poder acceder a los recursos, se convierte en operador de

la Web, vinculando datos a través de su comportamiento en línea, proclamán-

dose, consciente e inconscientemente, propietario y autor a través de sus clics.

Analizando esta estructuración técnica de la identidad digital observamos

que hereda ciertas lógicas de la literatura. Es decir, en la apropiación que

acompaña a la identidad digital reconocemos una suerte de «funciones auto-

rales» en los términos que Foucault plantea en «¿Qué es un autor?» (recogi-

do en Entre filosofía y literatura, 1999).

Para empezar, observamos que la identidad digital ejerce, primero, una

función clasificatoria que «permite reagrupar un cierto número de textos,

delimitarlos, excluir algunos, oponerlos a otros» (Foucault, 1999, p. 60).

Caracteriza así un cierto modo de discurso que no «flota y pasa», sino que

«debe recibirse de cierto modo y debe recibir (...) un cierto estatuto» (Fou-

cault, 1999, p. 60). Por lo tanto, la identidad digital condiciona, con su sola

presencia, la circulación y funcionamiento del texto al que está asociada.

Segundo: la identidad digital ejerce una función de apropiación que tiene

un carácter penal rastreable, quizás hasta finales del siglo XVIII, cuando los

textos literarios dejaron de originarse en personajes míticos o figuras sagradas

y sacralizantes y comenzaron a tener autores que podían o no ser castigados

(Foucault, 1999, p. 61). Entonces, ante el supuesto de que los discursos pue-

den ser lícitos o ilícitos —sagrados o profanos— el usuario se responsabiliza

de los textos vinculados a su identidad digital.

Tercero: la identidad digital ejerce una función de atribución, estableciendo

entre textos «un cierto nivel constante de valor (...), un cierto campo de

coherencia conceptual o teórica (...), una unidad estilística (...) y un momen-

to histórico definido» (Foucault, 1999, p. 63). Es decir, la identidad digital

promueve cierta predictibilidad —temporal, geográfica, funcional...— entre

Inmaterial 05. Audrey Lingstuyl Araujo

los textos vinculados a un usuario, la cual habilita, además, la construcción

de personalizaciones, de modo que cada usuario navega dentro de una Web

distinta que le es propia.

Y cuarto: a través de la identidad digital el usuario se posiciona, definiendo,

por un lado, la naturaleza de la inevitable escisión entre su yo «verdadero»

y su alter ego digital. Y, por otro lado, posicionándose dentro del campo

discursivo en el que se inscribe su texto. Es decir, el usuario puede, al menos

en cierta medida, definir cuán cercana, transparente, fiel o «real» será su

identidad digital, para luego posicionarse con ella dentro de las conversacio-

nes en la Web.

Por lo tanto, en contraposición a la identidad digital podemos decir que el

anonimato se manifiesta en la web cuando un usuario opera a través de una

metáfora fundamentalmente ambigua de sí mismo. En este caso, la configu-

ración del cuerpo del usuario es débil y se refugia en la latencia que supone

lo digital. Su acceso legal a recursos y servicios en línea es muy limitado,

pues opera dentro de la Web sin vincular y conglomerar datos a través de una

identidad digital propia. Además, este tipo de usuario evita apropiarse de sus

textos, actuando de este modo en detrimento de su clasificación, organiza-

ción y fiabilidad, así como escapando de cualquier responsabilidad o penali-

zación por ellos.

De modo similar, podemos decir que el seudónimo, por su parte, se manifies-

ta cuando el usuario crea una representación de sí mismo haciendo uso de

un nombre distinto al propio. Configura así un cuerpo que puede incluso ser

refinado, pero cuyas características no necesariamente corresponden con las

de su cuerpo «real». Este tipo de usuario puede acceder a más recursos que

el usuario anónimo, pues su seudónimo hace las veces de identidad digital, a

través de la cual los datos pueden ser vinculados. Y opera además apropián-

dose de sus textos, fomentando su organización y clasificación. Es decir, el

usuario que usa un seudónimo configura un cuerpo, pero este es intencional-

mente distinto del «real»: un heterónimo.

Así pues, observamos que los problemas que competen al diseño web son

diversos, complejos y «perversos» (Buchanan, 1992). Pero sobre todo

observamos que, en la actualidad, la configuración de la identidad digital en

tanto unidad organizativa y vinculante es quizás el eje central de la mayor

parte esos problemas.

Inmaterial 05. Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

Enunciar en la Web

A la hora de explorar los procesos discursivos que intervienen en la estruc-

turación de la identidad digital —y del anonimato y el seudónimo— en la

Web, es necesario observar la naturaleza vinculante de los discursos que se

producen en ella. En ese sentido, encontramos que en la Web las relaciones

se establecen a través de operaciones enunciativas vinculantes, las cuales

comprenden eso que en L’énonciation impersonnelle ou le site du film (1991)

Christian Metz llama «desdoblamiento de la enunciación». Es decir, que

«ciertas partes de un texto nos hablan de ese texto como de un acto» (Metz,

1991, p. 81).

Por lo tanto, consideramos que al explorar lo enunciativo en un sitio web

no solo observamos los enunciados que en él suceden, sino que también

observamos los actos enunciativos que estos implican. Precisamente a través

de estos actos los sujetos de la enunciación no solo se «hacen reconocer a sí

mismos» —como usuarios o diseñadores, individuos o entidades...—, sino

que también vinculan sus desterritorializados cuerpos dentro de situaciones

comunicacionales propuestas y propiciadas por los sitios web.

Ahora bien, proponemos dos tipologías de operaciones enunciativas com-

plementarias: la convergencia y la divergencia. Estas dinámicas operativas

atraviesan todas las dimensiones de la Web, por lo que igualmente proponen

discursividades, definen regímenes de luz y establecen líneas de fuerza que

orientan la enunciación.

Las operaciones convergentes promueven la confluencia de enunciaciones

en configuraciones cada vez más nítidas y refinadas, pues iluminan elementos

vinculables y dan visibilidad tanto a los enunciados como a los actos enun-

ciativos que estos suponen. Por ejemplo, la identidad digital (y en menor

grado el seudónimo), es una manifestación en la que predomina este tipo de

operaciones, pues permite que las enunciaciones de un sujeto converjan en

una configuración robusta y definida: la del cuerpo del usuario manifiesto en

el espacio y tiempo propuesto por un sitio web.

Inmaterial 05. Audrey Lingstuyl Araujo

Imagen 1: Gráfico explicativo de las operaciones convergentes.

Desde esta perspectiva, la identidad digital en Facebook y el seudónimo en

Reddit, por ejemplo, no solo responden a las necesidades de almacenaje en

estos sitios, sino que además lo hacen proponiendo una lógica organizativa

que se funda en la configuración de cuerpos a través de la vinculación de

enunciados. Es decir, en estos sitios los cuerpos de los usuarios se «mate-

rializan» en la medida en que en ellos convergen enunciaciones (acciones,

publicaciones, roles, ubicaciones, preferencias...). Y cada enunciación genera

datos almacenados y los metadatos necesarios para su almacenaje, todos los

cuales se vinculan en torno a la unidad organizativa de la identidad digital o el

seudónimo del usuario.

Por su parte, las operaciones divergentes promueven la disgregación de enun-

ciaciones, por lo que propician el surgimiento de configuraciones amplias,

diversas, difusas y dispersas. Estas operaciones opacan y difuminan, parcial

o completamente, ciertos rasgos del acto enunciativo. En el anonimato, por

ejemplo, se hace manifiesto el predominio de este tipo de operaciones. De

ahí que este resulte en configuraciones corporales más bien amplias, débiles e

indefinidas.

Inmaterial 05. Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

Imagen 2: Gráfico explicativo de las operaciones divergentes.

Precisamente, en sitios web como 4chan observamos que el anonimato,

soportado por la carencia de almacenaje, no solo impide la aparición de confi-

guraciones corporales individuales, sino que además promueve la dispersión

de enunciados, haciéndolos divergir hasta incluso desaparecer.

Ahora bien, este tipo de operaciones divergentes no son escasas en la Web;

de hecho, son bastante comunes entre los diseñadores web. Por ejemplo, en

los primeros años de 4chan, la identidad de su creador era desconocida y,

por ende, su «presencia» era más bien débil dentro del sitio. Igualmente,

en Reddit las operaciones divergentes habilitan la «invisibilidad» de la que

gozan quienes administran el sitio. Y en sitios tan populares como Facebook

y Amazon, las operaciones divergentes llegan incluso a ser primordiales para

Inmaterial 05. Audrey Lingstuyl Araujo

los modelos de negocio: posibilitan, entre otras cosas, la ocultación de las

identidades de los usuarios proveedores de servicios o productos, para de este

modo mediar todas las interacciones entre estos y los usuarios potencialmen-

te consumidores de esos servicios y productos.

Así pues, a grandes rasgos encontramos que la convergencia y la divergencia

son dos vectores que atraviesan el profundo desdoblamiento que acompaña a

las enunciaciones en la Web, la cual, en tanto lugar de almacenaje es también

lugar de desdoblamiento. Es decir, en ella no solo los enunciados se vinculan

entre sí, sino que los actos enunciativos que estos suponen también lo hacen,

siendo ambos igualmente almacenables.

Estilo y diseño web

Cuando hablamos de «estilo» nos referimos a propiedades que —como ex-

plica Oscar Steimberg en Semiótica de los medios masivos: el pasaje a los medios

de los géneros populares (1998)— «permiten advertir una cierta condición de

unidad en la factura de una variedad de objetos o comportamientos sociales»

(Steimberg, 1998, p. 56). Esa «condición de unidad» ha sido formulada en

numerosas ocasiones por autores clásicos como Aristóteles, preocupados por

lo estilístico de cada género. También ha sido recuperada en revisiones histó-

ricas y sistematizaciones como las propuestas por Giorgio Vasari, así como en

acercamientos más bien científicos como los de Winckelmann. Todas estas

formulaciones son tan variadas como valiosas, y nuestra propuesta es obser-

var el diseño web a la luz de ellas.

El estilo tiene una naturaleza doble. Por un lado, goza de una condición uni-

tiva, que es la que autores como Steimberg reconocen cuando aluden a él en

tanto «propiedades que permiten advertir una cierta condición de unidad en

la factura de una variedad de objetos o comportamientos sociales» (Steim-

berg, 1998, p. 56). Y por otro lado, ostenta una condición separativa, diferen-

ciadora y excluyente, que es la que permite distinguir un estilo de otro.

En ese sentido, en la práctica del diseño web detectamos «modos de hacer»

que exhiben esta doble naturaleza estilística. Unitiva entre sitios que com-

parten propiedades similares y separativa para con aquellos con propiedades

diferentes. Pero sobre todo observamos que estas similitudes y diferencias se

redefinen constantemente, pues se vinculan a posibilidades y necesidades que

varían con el paso del tiempo, redefiniendo continuamente los procesos de

diseño web.

Inmaterial 05. Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

Precisamente, en Toughtful Interaction Design (2007), Jonas Löwgren y Erik

Stolterman afirman que «en cada campo del diseño el estilo y las preferencias

cambian con el tiempo, influenciados por lo que se considera buen diseño.

Consecuentemente, la habilidad para diseñar es un blanco que se mueve»

(Löwgren y Stolterman, 2007, p. 49). Esto es especialmente cierto en el caso

de los sitios web, los cuales deben actualizarse continuamente para asegurar

su correcta visualización. Por lo tanto, cada actualización de un sitio web —o

la ausencia de esta, como veremos más adelante— supone la adopción o el

abandono de lo que se considera «bueno» en un momento dado.

De este modo, el estilo de un sitio web da cuenta, sí, de un momento. Pero

sobre todo da cuenta de la «conflictiva imbricación» (Ginzburg, 2000, p.

162) de este momento con otros, ya que el carácter non finito de los sitios web

en tanto productos de diseño no solo posibilita sino que propicia continuas

actualizaciones estilísticas. El estilo en un sitio web supone continuas adop-

ciones y abandonos que lo unen y separan de otros sitios, y supone además

continuos debates y negociaciones respecto a la idea de buen diseño. Es decir,

en palabras de Gombrich, «los cambios estilísticos son más bien cosa de

ajuste mutuo de normas en conflicto» (Gombrich, 1985, p. 216).

Ahora bien, observamos que en el diseño web lo «bueno» hace las veces de

norma, similar a como lo hiciera el estilo clásico en campos como la arquitec-

tura y el arte. Justamente, el World Wide Web Consortium —organización

dedicada al desarrollo de directrices y protocolos estandarizados que asegu-

ran el crecimiento de la Web a largo plazo— se refiere a sus normativas como

«Recursos para el buen diseño web» (W3C), por lo que observamos que

la cambiante y aparentemente neutral noción de «buen diseño» tiene un

carácter más bien oficial, además de actual.

Por tanto, esta noción se refiere a una serie de supuestos normalizadores y ra-

cionales que procuran el crecimiento de la Web, proponiendo entre otras cosas

que los sitios web deben ser actuales, accesibles, compatibles, usables, adapta-

bles, consistentes, participativos, etc. Así, los sitios que adoptan estos supues-

tos siguen la norma y, por consiguiente, se los considera «bien diseñados».

De ese modo, estos y todos los supuestos alrededor del buen diseño se expre-

san a través de rasgos que varían con el paso del tiempo y que afectan a todos

los aspectos del sitio web. Es decir, en la práctica del diseño web se entrecru-

zan intencionalidades que comunican visiones del mundo inevitablemente

atravesadas por lo tecnológico.

Inmaterial 05. Audrey Lingstuyl Araujo

De esto último hay innumerables ejemplos. Uno

de ellos es la organización por tablas, originalmen-

te destinada a mostrar datos tabulares en lenguaje

HTML. Los diseñadores web, sin embargo, pronto

descubrieron la posibilidad de utilizar tablas para

crear diseños complejos de varias columnas, de

otro modo inviables. Por tanto, ya no utilizaban

las tablas para fines semánticos, sino para fines de

presentación. Pero en 1996 la W3C introdujo el

lenguaje CSS —Cascading Style Sheets u «hojas de

estilo en cascada», en castellano—, que permitía

dejar de usar el HTML para fines de presentación

y reservarlo únicamente para lo semántico. Gracias

a ello las composiciones plásticas de los sitios web

—como los de Yahoo y NASA, mostrados en la

imagen— se alejan del diseño tabular típico de los

inicios de la Web, y en su lugar se hacen cada vez

más fragmentarias y diversas, favoreciendo la adap-

tación de lo semántico a diversas presentaciones,

tal como sucede hoy en día cuando visualizamos

un sitio web en diversos tamaños de pantalla.

De modo similar, observamos que en el año 2000,

de la mano de los primeros estudios de usabilidad

y accesibilidad de la W3C, proliferan las jerar-

quizaciones de los sistemas de navegación y de

los espacios. Por su parte, los colores de fondo

cobran mayor peso, favoreciendo los contrastes

Imagen 3: Página de inicio de NASA (arriba) y Yahoo (abajo) en los años 2005, 2010, 2015

y 2017

y la distinción de espacios y funciones. Estas

tendencias viene acompañadas de otras que se

generalizan progresivamente hasta nuestros días:

la cantidad de texto disminuye, las dimensiones de

las imágenes aumentan —especialmente las de las

publicitarias—, los llamados a la acción —view,

read, register…— proliferan y los espacios clicables

crecen, hasta ocupar casi la totalidad de la pantalla.

También observamos que desde 2005 hasta

nuestros días aparecen funcionalidades nuevas,

sustentadas en avances tecnológicos introducidos

progresivamente dentro de la Web. Un ejemplo

son los procesos de registro de usuarios, sopor-

Inmaterial 05. Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

tados por la introducción del lenguaje SQL, que permite gestionar bases de

datos, o los procesos de compra, habilitados por tecnologías de encriptación

que protegen los datos transmitidos en la Web. De modo similar, la amplia-

ción del ancho de banda de los servicios proveedores de Internet permite

la visualización de videos, y los directorios interactivos y de uso libre como

Google Fonts, la gestión de tipografías. En definitiva, toda una infinidad de

nuevas funcionalidades (compartir en redes sociales, versiones idiomáticas y

de visualización, comentarios, procesos de personalización, etc.) son habilita-

das por complementos externos ejecutables dentro de los sitios web.

Paralelamente, a lo largo de estos años se producen también desapariciones o

mermas. Tal es el caso de los iconos accionables, que tienden a ser sustituidos

por textos concisos, traducidos a varios idiomas y fácilmente interpretables.

O el de los avisos explicativos en las entradas de los sitios, que comienzan a

entrar en desuso alrededor del año 2010. Hoy todos estos rasgos son conside-

rados normales, pero cada uno de ellos da cuenta de francos debates respecto

a lo que se supone que un sitio web ha se ser y hacer.

Estas actualizaciones estilísticas del buen diseño nos permiten vislumbrar

una cuestión primordial en el diseño de 4chan y Reddit: la aparente escasez

de actualizaciones en estos sitios. Por ejemplo, en 4chan observamos que la

apariencia de la web permanece inalterada desde 2003 hasta 2015, siendo

peculiarmente escasos los cambios y concesiones estilísticas en ella. Pero a su

vez observamos que, si bien la apariencia y el funcionamiento del sitio apenas

ha variado, su estructura sí lo ha hecho, sufriendo modificaciones globales

importantes impulsadas por circunstancias externas, tales como la migración

del código de HTML a HTML5/CSS3 en 2012, o la optimización del sitio en

2013, para que pudiera ser visualizado en dispositivos móviles. Esto nos sugiere

que la aparente falta de cambios, en contraposición a las importantes modifica-

ciones estructurales, aspira a que —como explica su creador— 4chan «parez-

ca siempre el mismo lugar» (Poole, 2013), si bien técnicamente no lo es.

Algo similar sucede con Reddit, solo que en menor grado: el estilo del sitio

se ha actualizado constantemente, entre otras cosas a través de la aparición

de nuevas funcionalidades, la proliferación de imágenes y la diversificación

de espacios personalizados y publicitarios, pero observamos que en este sitio

también persiste la intención de «parecer igual», cimentada en la permanen-

cia y consistencia de un diseño tabular que apenas ha variado desde sus inicios.

Inmaterial 05. Audrey Lingstuyl Araujo

Por consiguiente, creemos que la tendencia a lo anticuado que rige las actua-

lizaciones estilísticas en estos sitios es relevante, porque las mutaciones y va-

riaciones son primordiales para la supervivencia en el cambiante ecosistema

web. De hecho, en Facebook es el mensaje: oralidad, escritura y después (2012),

Guadalupe López y Clara Ciuffoli afirman que el éxito de Facebook radica en

la mutación: «cambios súbitos, inducidos por factores externos, en la bús-

queda de la expansión y la supervivencia, y que son transmitidos y heredados

por otros medios» (López y Ciuffoli, 2012, p. 44). Por ende, creemos que

la marcada confrontación de estilos —y de momentos— en 4chan y Reddit

supone un conflicto, o al menos un peculiar careo respecto a la norma y a lo

que se considera buen diseño web en la actualidad.

Hacia un antigénero web

Los géneros discursivos son esas «clasificaciones convencionales de los

discursos» (Steimberg, 1998, p. 57) que favorecen la previsibilidad de los

textos. Y cuando hablamos de antigénero nos referimos a una obra que

mantiene similitudes con el género original, pero que rompe sus paradigmas

retóricos, enunciativos y temáticos, socavando su previsibilidad caracterís-

tica. Por tanto, cuando utilizamos el término «antigénero» en la Web nos

referimos a manifestaciones discursivas que de diversos modos favorecen la

imprevisibilidad.

Creemos que 4chan es un ejemplo de antigénero en la Web, pues observamos

que en este sitio existen formas que anulan la predictibilidad, promoviendo

una suerte de desconcierto que pone en evidencia complejos y constantes

debates en torno a la Web.

De este modo, en la confusa conversación web encontramos formas genéri-

cas que promueven la previsibilidad, mientras que otras, en contraposición,

tienden a socavarla.

Las formas que promueven la previsibilidad en los sitios web posibilitan la or-

ganización y el almacenaje de información, pues favorecen —como lo hacen

las identidades digitales— la convergencia de enunciados en configuraciones

cada vez más nítidas y refinadas. Estas formas de lo previsible se vinculan a la

noción de «buen diseño», alrededor de la cual surge el estilo de «diseño web

actual», que cambia y se actualiza constantemente en aras de la evolución y el

crecimiento predecible, seguro y controlado de la Web.

Por su parte, las formas que socavan la previsibilidad en los sitios web pro-

mueven la divergencia de los enunciados, así como la formación de configura-

100

Inmaterial 05. Audrey Lingstuyl Araujo

Imagen 6: Tabla comparativa de formas que promueven la previsibilidad y formas que la socavan

ciones que tienden a la amplitud, la difusión, la dispersión e incluso la desapa-

rición. Los ejemplos más obvios son el anonimato y la carencia de almacenaje

que encontramos en 4chan, que propician la desindividuación y la supresión

en este sitio de la autoridad asociada al archivo digital.

Además, estas formas de lo imprevisible rompen la norma promovida por el

diseño web actual, pues eluden los cambios y actualizaciones constantes pro-

puestos por este. Por eso es común que lo imprevisible se vincule a rasgos es-

tilísticos que parecen anticuados y que más bien buscan conservar el «encan-

to» de los inicios de la Web. Observamos, por ejemplo, que lo imprevisible se

alimenta de una suerte de nostalgia neoludita y de un sentimiento cyberpunk,

defendiendo valores —como la privacidad y la libertad— que se suponen en

riesgo por la estructuración de la Web en torno a la identidad digital.

A través de estas formas de lo imprevisible, sitios web como 4chan promue-

ven la subversión del orden, la autoridad y el control generalmente pro-

puestos por los estándares web. De ahí que no sea extraño que estos sitios

se vinculen con manifestaciones consideradas periféricas y marginales, o

incluso pulsionales y delictivas. Tales son los casos de los intercambios P2P, la

Inmaterial 05. Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

101

piratería, los botnets, las transacciones del mercado negro, las filtraciones de

información o la pornografía ilegal, entre muchos otros.

Dentro de esta suerte de antigénero web observamos dos personajes recu-

rrentes: el hacker y el troll. El primero subvierte sistemas a través de operacio-

nes que reorientan, mas no interrumpen, los flujos propuestos por el diseño

original de un sistema. En ese sentido, en Abstract Hacking: Te Making of a

Hacker Culture (2006), Oto von Busch y Karl Palmås explican que el hacker

no rompe el sistema, sino que «usa su infraestructura y poder para mezclar-

lo, retorcerlo y modularlo según su propia voluntad» (Von Busch y Palmås,

2006, p. 29).

Las operaciones de hacking de este personaje consisten en «colorear fuera de

las líneas» (Von Busch y Palmås, 2006, p. 29), superando los límites estable-

cidos por el sistema y adoptando métodos inesperados dentro de él. El hacker

empuja las fronteras de la personalización propuesta por el diseño original,

pero no para autodiseñarse, sino para reclamar un lugar como codiseñador

web. Explora, excava e investiga motivado por una profunda curiosidad entre

crítica y lúdica. Responde al hermetismo de los sistemas adoptando un en-

foque do it yourself caracterizado por intervenciones directas que desafían la

previsibilidad y las convenciones. Y además descentraliza el control, «explo-

rando los límites de lo que es posible con un espíritu de inteligencia jugueto-

na» (Von Busch y Palmås, 2006, p. 30).

En 4chan la presencia del hacker se evidencia en la constante explotación

de las restricciones tecnológicas del sitio, las cuales devienen materia prima

esencial para la construcción de discursos. También se evidencia en innume-

rables acciones colectivas, tanto dentro como fuera de la web.

El segundo personaje recurrente dentro de esta matriz antigenérica es el troll.

Este personaje ya no subvierte los sistemas, sino que subvierte las conver-

saciones y, por ende, su previsibilidad. El troll opera a través de mensajes

inesperados, provocativos e incendiarios que buscan agitar y generar conflic-

tos, poniendo a prueba los límites de la conversación y desafiando discursos

dominantes, pensamientos grupales y sistemas de creencias que prevalecen

en su ausencia.

Las operaciones de troleo de este personaje consisten en mensajes disrupti-

vos que aspiran a despertar sentimientos encontrados o negativos entre los

participantes de una conversación. Sentimientos de incomodidad, enfado,

confusión, desagrado, dolor e indignación. Estas operaciones pueden descri-

birse como experimentos de contravención, los cuales, según explica Silvia

102

Inmaterial 05. Audrey Lingstuyl Araujo

Tabachnik en Mutaciones de los géneros discursivos en el entorno virtual (2009),

tienen la función de «exorcizar el conflicto produciéndolo hiperbólicamente,

pero como simulacro» (Tabachnik, 2009, p. 715). Así, el troll comprueba los

límites de los discursos y de lo social a través de comportamientos intencio-

nadamente disruptivos que agitan y generan conflictos inesperados dentro de

la conversación.

Además de estos personajes recurrentes, observamos también ciertas gra-

máticas y sistemas de argumentación frecuentes. La primera de ellas es la

gramática cifrada, que consiste en la codificación o encriptado de mensajes

para ocultar su contenido. El cifrado bien puede ser lingüístico o algorítmico,

y su intención es proteger y mantener en secreto cierta información, hacién-

dola inaccesible para quienes no conocen su clave de descifrado. Este tipo de

gramáticas se evidencia en el léxico empleado por los usuarios de 4chan, por

ejemplo, así como en tecnologías como los archivos torrent o los enrutamien-

tos cebolla.

De la mano de estas gramáticas cifradas observamos, en segundo lugar,

ciertos sistemas de argumentación colectiva basados en el anonimato. Estos

consisten en una peculiar forma de construcción de discursos en la que lo

individual se diluye en lo colectivo, mientras que lo colectivo se construye

precisamente en esa dilución de lo individual. La lógica tecnológica que rige

esta acción es la de que en Internet no se puede ser anónimo estando solo:

para poder actuar anónimamente el individuo necesita de otros individuos

que también actúen anónimamente. De este modo —y solo de este modo—

los mensajes individuales divergen en lo colectivo, haciendo que sea virtual-

mente imposible su identificación y, en consecuencia, su previsibilidad. En

pocas palabras, la desindividuación que supone el anonimato deviene en

herramienta argumentativa fundamental de lo imprevisible.

Así pues, proponemos que 4chan es un claro ejemplo de lo que podríamos

llamar antigénero web, pues en él abundan formas que socavan la previsibili-

dad propuesta por los estándares actuales del diseño web. Sin embargo, nos

parece importante remarcar que la naturaleza imprevisible de estas formas no

radica en su novedad, sino que, por el contrario, lo hace en su antigüedad. Es

decir, las actualizaciones estilísticas vinculadas a la idea de buen diseño web

suponen la renovación de los metadiscursos consensuados y vigentes en la

Web. Por lo tanto, la imprevisibilidad y confusión que se suele asociar a 4chan

proviene de que conserva mecanismos metadiscursivos más bien caducos.

Estos son compartidos por unos pocos, gracias a una suerte de complicidad

entre un diseñador web que se niega a cambiar la apariencia del sitio y unos

usuarios que le siguen el juego.

Inmaterial 05. Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

103

Diseño web y poder

Luego de explorar lo genérico estilístico en el diseño web vislumbramos

ciertas vinculaciones orgánicas entre el estilo del diseño web actual y las

formas genéricas que promueven la previsibilidad, así como entre el «arcaís-

mo estilístico» y las formas imprevisibles de aquello a lo que denominamos

antigénero web. Por supuesto, estos vínculos y formas genéricas no deben

ser entendidos como puros, permanentes o incuestionables. Por el contrario,

han de ser vistos más bien como herramientas conceptuales útiles a la hora de

estudiar las diversas manifestaciones de uno de los más profundos y comple-

jos debates dentro de la Web, aquel que gira en torno a la cuestión de qué es y

qué ha de ser la Web.

Entonces, llegados a este punto, parece claro que 4chan y Reddit se posicio-

nan dentro de este debate a través de su diseño. Pero ¿qué papel juegan los

usuarios en todo esto? Es decir, ¿cómo se posicionan ellos dentro de este de-

bate? Más aún, ¿reconocen ellos su posicionamiento? Creemos que para dar

respuesta a estas cuestiones la noción social de comunidad discursiva puede

resultar de gran utilidad.

Cuando hablamos de comunidad discursiva partimos de lo que en Te Con-

cept of Discourse Community (1990) John Swales describe como:

«Un cúmulo de ideas, a saber: que el uso del lenguaje en un grupo es un

tipo de comportamiento social, que el discurso es un medio para

mantener y extender el saber del grupo y para iniciar a los nuevos

miembros dentro del grupo, y que el discurso es epistémico o constitutivo

del saber del grupo.» (Swales, 1990, p. 2).

Así, este autor propone que una comunidad discursiva es en esencia «un grupo

de personas que se vinculan en función de objetivos que anteceden a la sociali-

zación y la solidaridad grupal», entre las cuales «las necesidades comunicativas

determinadas por los propósitos compartidos tienden a predominar en el desa-

rrollo y mantenimiento de sus características discursivas» (Swales, 1990, p. 4).

En pocas palabras, se trata de comunidades en las que los propósitos y objetivos

en común se encuentran en el centro de los procesos discursivos.

Entonces, ¿podemos hablar de comunidades discursivas en 4chan y Reddit?

Nosotros creemos que sí. Pero creemos que la naturaleza de estas comunida-

des es definitivamente disímil, pues entre sus usuarios existen convenciones y

saberes fundamentalmente distintos, alrededor de los cuales se configuran los

caracteres imaginados de estos sitios web.

104

Inmaterial 05. Audrey Lingstuyl Araujo

Por un lado, en 4chan observamos convenciones que se articulan alrededor

de diversos objetos, siendo el sitio en sí mismo el principal de ellos. Es decir,

entre los usuarios del sitio existe un carácter imaginado de 4chan, vinculado a

ideas como subversión, diversión, secretismo y obscenidad, las cuales sirven

como referencia en las interacciones en el sitio, «relanzando los procesos de

comunicación entre los individuos» (Siles, 2005, p. 65). Y alrededor de estas

ideas también se articulan sentimientos de comunidad, en función de los

cuales los usuarios actúan.

De este modo, en 4chan encontramos una comunidad discursiva en la que los

principales propósitos compartidos son el divertimento y la conservación de

la comunidad. Aunque tácitos, estos propósitos se localizan en el centro de

los procesos discursivos del sitio, desplegándose en las discusiones a través

de géneros discursivos que, aunque difusos, articulan y promueven cierta

previsibilidad en los intercambios. Quienes son partícipes de esta comunidad

comparten léxicos específicos, frecuentemente secretos y codificados. Com-

parten la idea de que 4chan es un lugar en el que la subversión, la diversión y

el secretismo no solo están permitidos, sino que se los espera, pues ese es el

carácter del sitio. Y en función de esta idea los usuarios actúan, suponiéndose

afines a los otros participantes.

Por otra parte, en Reddit las interacciones y la aparición de la comunidad re-

sultan de la puesta en marcha de una serie de convenciones respecto a lo que

es el sitio, entre ellas la de que los usuarios de este constituyen, precisamente,

una comunidad. Estas convenciones se relaciona con ideas como comunión,

karma, justicia, calidad, bien común y contribución, alrededor de las cuales

también se articula un carácter imaginado de la comunidad en Reddit. En

otras palabras, los usuarios de Reddit no solo asumen que dentro del sitio

existe una comunidad, sino que además asumen que esta tiene ciertas carac-

terísticas en función de las cuales actúan.

Así, en Reddit encontramos una comunidad discursiva en la que el principal

propósito compartido es que el sitio sea la página de inicio de Internet. Este

es un propósito explícito y público, alrededor del cual se articulan la mayor

parte de los discursos, desplegándose a través de mecanismos diversos como

discusiones, votos y wikis. En Reddit los géneros discursivos son primor-

diales, pues procuran predictibilidad dentro de una comunidad en continuo

crecimiento. Entre estos géneros destaca el noticioso, del cual la comunidad

toma un léxico generalizante y casi periodístico, caracterizado por la bús-

queda de la objetividad y por gramáticas correctas fácilmente comprensibles

incluso para los recién llegados.

Inmaterial 05. Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

105

Quienes son partícipes de esta comunidad comparten la idea, amplia y

expresamente promovida dentro del sitio, de que Reddit es una comunidad,

a la cual atribuyen un carácter imaginado marcado por nociones como la

comunión, el bien común y la contribución. En función de este carácter los

participantes actúan dentro de Reddit suponiéndose afines a los demás, y se

reconocen a sí mismos y a los otros como personas insertas dentro del con-

texto masivo que supone Internet.

Ahora bien, observamos que las diferencias entre ambas comunidades discur-

sivas devienen en conflicto, tal como lo evidencian los ataques mutuos y las

numerosas comparaciones que encontramos en la Web. Estas diferencias dan

cuenta de lo que en El susurro del lenguaje: más allá de la palabra y de la

escritura (1987) Roland Barthes plantea como «construcción social del

lenguaje como un campo de batalla» (Barthes, 1987, p. 136), en el que «las

divisiones de los lenguajes se basan en su relación con el poder» (Barthes,

1987, p. 136). Es decir, hay lenguajes que forman parte de la doxa, en el sen-

tido general y amplio de «lo socialmente aceptado», mientras que hay otros

lenguajes que se separan o incluso se contraponen a ella.

Imagen 7: Ejemplo de las numerosas imágenes encontradas en la Web que buscan describir las diferencias entre 4chan y Reddit

106

Inmaterial 05. Audrey Lingstuyl Araujo

Encontramos que el lenguaje de 4chan se inserta dentro de lo que Barthes llama

«lenguajes acráticos», los cuales «se elaboran, se buscan, se arman fuera del

poder y/o contra él» (Barthes, 1987, p. 137). De ahí que el lenguaje de 4chan

sea tan específico e incomprensible para quienes no pertenecen a la comunidad.

Se trata de un lenguaje «lejano, tajante, se separa de la doxa (por tanto, es pa-

radójico); su fuerza de ruptura proviene de que es sistemático, está construido

sobre un pensamiento, no sobre una ideología» (Barthes, 1987, p. 137).

El lenguaje de Reddit, por su parte, se inserta más bien dentro de los «lengua-

jes encráticos», los cuales «se enuncian, se desenvuelven, se dibujan a la luz

(o a la sombra) del poder» (Barthes, 1987, p. 136). Por eso las conversaciones

en Reddit son fácilmente comprensibles. En ellas se utiliza un lenguaje «vago,

difuso, aparentemente “natural”, y por tanto difícilmente perceptible: es el len-

guaje de la cultura de masas (...), y también, en cierto sentido, el lenguaje de la

conversación, de la opinión común (de la doxa)» (Barthes, 1987, p. 137).

Por ende, creemos que el predominio del arcaísmo estilístico en 4chan se vin-

cula a su naturaleza antigénero web, así como al surgimiento en este sitio de

una comunidad discursiva mayormente acrática, mientras que en Reddit ob-

servamos que el predominio estilístico del «diseño web actual» se vincula a

formas genéricas que promueven la previsibilidad, así como al surgimiento de

una comunidad discursiva más bien encrática. Esto se debe a que los rasgos

estilísticos son primordiales en la conformación del ethos del sitio, un carácter

imaginado como el propuesto por Janlert y Stolterman en Te Character of

Tings (1997), es decir, una suerte de descripción que los usuarios dan a los

artefactos para entenderlos y recordar cómo manejarlos.

Pero no debemos olvidar que esta descripción también se vincula a la manera

como se entiende y recuerda lo individual y lo social dentro de los sitios web.

Es decir, sostenemos que los posicionamientos estilísticos de los sitios web

se vinculan a la naturaleza de las comunidades discursivas que se manifiestan

en ellos, pues estos posicionamientos son primordiales en la configuración

del carácter del sitio, un carácter imaginado colectivamente por sus usuarios,

quienes actúan e interactúan en función de este.

Inmaterial 05. Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

107

Diseño web subversivo: proposiciones

A lo largo de este texto hemos presentado algunos de los resultados más rele-

vantes del análisis discursivo de dos sitios web: 4chan y Reddit.

En el primero, 4chan, encontramos que el anonimato es inseparable de la

ausencia de almacenaje dentro del sitio, pues esta ausencia es la que imposi-

bilita la vinculación de memorias a identidades individuales. Por lo tanto, los

usuarios de 4chan experimentan la supresión de la autoridad asociada al ar-

chivo digital, y esta experiencia se ve reforzada por un arcaísmo estilístico que

no solo promueve la imprevisibilidad de los intercambios, sino que además

propicia el surgimiento de una comunidad discursiva de naturaleza acrática.

En Reddit, por su parte, encontramos que el uso de seudónimos habilita

el almacenaje y el surgimiento de narrativas personales que se insertan en

lógicas propias de la vida en comunidad. Además, en este sitio predomina un

estilo de diseño web actual, que promueve la previsibilidad de los discursos,

así como el surgimiento de una comunidad discursiva más bien encrática.

Además, a lo largo de este texto hemos aludido a una serie de discusiones que

consideramos útiles a la hora de explorar los discursos vinculados al anoni-

mato y a los seudónimos en el diseño web.

En la primera discusión, llamada «El problema del diseño web», dijimos

que, en un ajuste aparentemente «natural», la configuración de la identidad

digital se convirtió en el eje central de la mayor parte de los problemas que

competen al diseño web.

En la segunda, llamada «Enunciar en la Web», propusimos que la Web es el

lugar del desdoblamiento de la enunciación, pues en ella tanto enunciados

como actos enunciativos se vinculan, atravesados constantemente por ope-

raciones de convergencia y divergencia que orientan la enunciación, definen

regímenes de luz y proponen discursividades.

En la tercera, «Estilo y diseño web», exploramos la naturaleza actualizable

del estilo en el diseño web, la cual supone que cada actualización de un sitio

web implica la adopción o abandono de lo que se considera «buen diseño»

en un momento dado. De este modo, observamos que esta noción, aparente-

mente neutral, no solo es normativa, sino que además se supone actual.

En la cuarta discusión, llamada «Hacia un antigénero web», hallamos

vinculaciones orgánicas entre el estilo del «diseño web actual» y ciertas

108

Inmaterial 05. Audrey Lingstuyl Araujo

formas genéricas que promueven la previsibilidad, así como entre el «arcaís-

mo estilístico» y las formas imprevisibles de aquello a lo que denominamos

antigénero web.

Y en la quinta discusión, «Diseño web y poder», dijimos que los rasgos es-

tilísticos de un sitio web son primordiales en la conformación de un carácter

imaginado colectivamente por sus usuarios. Así, tras estas cinco discusiones

podemos empezar a aproximarnos a una definición de eso que hemos llama-

do diseño web subversivo.

Cuando hablamos de subversión en el diseño web nos referimos a procesos

que alteran o trastornan el orden, los valores y los principios establecidos y

predominantes en el ecosistema web. Son procesos que desafían el statu quo

y que en esencia problematizan narrativas normalizadoras y estandarizantes,

tales como la estructuración de la Web y del diseño web en torno a las identi-

dades digitales.

Los procesos de subversión consisten en estrategias de diseño web —como la

divergencia de enunciados y el arcaísmo estilístico— que de diversos modos

subvierten la norma estilística del buen diseño y que, en consecuencia, tien-

den a promover manifestaciones discursivas que se construyen fuera y contra

el poder.

Pero esto no quiere decir que por sí solo desafíe, o mucho menos que se

oponga, a un tipo de poder específico o una tendencia política o social

determinada. El diseño web subversivo es tal precisamente porque propicia

el surgimiento de comunidades discursivas de naturaleza acrática. Es decir, a

través del diseño web subversivo se configura un carácter imaginado colec-

tivamente por los usuarios del sitio web. Se trata de un carácter subversivo e

imprevisible, quizás radical o «irracional» para los foráneos, en función del

cual los usuarios actúan e interactúan correspondientemente.

Inmaterial 05. Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

109

Referencias

Barthes, R., 1987. El susurro del lenguaje: más allá de la palabra y de la escritura. Barcelona: Ediciones Paidós.

Buchanan, R., 1992. Wicked Problems in Design Tinking. Design Issues 8(2), pp. 5-21.

Carrillo, J., 2004. El arte en la red. Madrid: Ediciones Cátedra.

Foucault, M., 1999. ¿Qué es un autor? En: Morey, M., Entre filosofía y literatura. Obras esenciales I.

Barcelona: Paidós, pp. 329-360.

Ginzburg, C., 2000. Ojazos de madera: nueve reflexiones sobre la distancia. Barcelona: Ediciones Península.

Gombrich, E., 1985. Norma y forma: estudios sobre el arte del Renacimiento (I). Madrid: Alianza Editorial.

Janlert, L. y Stolterman, E., 1997. Te Character of Tings. Design Studies, 18(3), pp. 297-314.

López, G. y Ciuffoli, C., 2012. Facebook es el mensaje: oralidad, escritura y después. Buenos Aires: La Crujía.

Löwgren, J. y Stolterman, E., 2007. Toughtful Interaction Design: A Design Perspective on Information Technology.

Cambridge: MIT Press.

Metz, C., 1991. L’énonciation impersonnelle ou le site du film. Paris: Méridiens Klincksieck.

Poole, C., 2017. Chris Poole part 1/3- ROFLCON 2012 - Solo Panel. [vídeo en línea]

Disponible en: <htps://www.youtube.com/watch?v=O5adlMZFVEA> [Último acceso: 4 de agosto de 2017].

Kinross, R., 1985. Te Rhetoric of Neutrality. Design Issues, 2(2), pp. 18-30

Siles, I., 2005. Internet, virtualidad y comunidad. Revista de Ciencias Sociales, II (108), pp. 55-69.

Steimberg, O., 1998. Semiótica de los medios masivos: el pasaje a los medios de los géneros populares.

Buenos Aires: Atuel.

Swales, J., 1990. Te Concept of Discourse Community. Boston: Cambridge UP.

Tabachnik, S., 2009. Mutaciones de los géneros discursivos en el entorno virtual. Anuario de investigación 2008.

Von Busch, O. y Palmås, K., 2006. Abstract Hacktivism. Te Making of a Hacker Culture. Londres: Openmute.org.

Windley, P., 2005. Digital Identity. Sebastopol: O’Reilly.

W3.org., 2017. Standards, [en línea] Disponible en: <htps://www.w3.org/standards>

[Último acceso: 4 agosto de 2017].

110

Inmaterial 05. Audrey Lingstuyl Araujo

Audrey Lingstuyl Araujo

Universidad de Buenos Aires / Int. Güiraldes s/n,

C1428EGA CABA, Argentina.

Universidad de Alicante / Carr. San Vicente del

Raspeig, 03690 San Vicente del Raspeig, Alicante,

España.

Cofundadora y editora en jefe de Äther Studio.

Licenciada en Comunicación Social por la UCAB

(Venezuela). Especialista en Diseño, Arte y So-

ciedad: Intervención de Espacios Públicos por la

UPF (España); en Diseño y Dirección de Proyec-

tos Web por ELISAVA (España); y en Diseño de

Interacción y Usabilidad por la UOC (España).

Máster en Teoría del Diseño Comunicacional por

la UBA (Argentina), y doctoranda del Doctorado

en Filosofía y Letras de la UA (España).

audreylingstuyl@gmail.com

Fecha de recepción del artículo: 12 de Marzo de 2018

Fecha de aceptación del artículo: 4 de Mayo de 2018

Inmaterial 05. Diseño web subversivo: aproximaciones discursivas

111